Oggi parliamo della “Relazione con i clienti” riguardo il tuo settore di vendita o il tuo E-Commerce.
Uno degli elementi più importanti per l'azienda o per un e-commerce è stabilire delle solide relazioni con segmenti di clientela (guarda questo articolo) che si possono distinguere in personali o automatizzate.

Risolvere il problema del cliente insoddisfatto è il motivo per cui gli stessi passano da un E-Commerce ad un altro. Premesso che ogni cliente soddisfa un suo bisogno, il valore offerto consiste in un insieme selezionato di prodotti o servizi rispetto ad una specifica clientela. In questi termini distinguersi è fondamentale, per tutto questo il valore offerto è un insieme di benefici che un'azienda offre ai clienti.

Ogni Azienda deve avere un modello del proprio business e deve capire le differenti tipologie di segmenti di clientela dove approcciarsi, i clienti non sono tutti uguali e sopratutto la percezione li induce a seguire degli schemi.

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